Interview:
Ilija Ponjavić izvršni direktor, Marlex d.o.o. i
Alen Pomper direktor prodaje, Marlex d.o.o.
Kvalitetom gotovih proizvoda i usluga, prihvatljivom cijenom, no najviše trudom i zalaganjem svih djelatnika, tvrtka sve više širi svoje poslovanje, a time i broj zadovoljnih kupaca. Zato se zadovoljni korisnici njihovih proizvoda i usluga mogu naći u svim djelovima Hrvatske. G. Ponjavić, izvršni direktor Marlex d.o.o. smatra da širokim spektrom kvalitetnih proizvoda i usluga tvrtka može udovoljiti svim zahtjevima i potrebama kupaca, što je pretpostavka za poslovnu suradnju na obostrano zadovoljstvo.
Tvrtka Marlex d.o.o. je osnovana 2003. godine u Varaždinu privatnom investicijom te je u istom vlasništvu i danas. U početku je to bila proizvodnja isključivo PVC stolarije te IZO stakla, nešto kasnije uvedena je i proizvodnja aluminijske te drvo aluminijske stolarije. Za proizvodnju se koristi 16.000 m2 zatvorenog prostora te 7.000 otvorenog skladišnog prostora.
Ilija Ponjavić izvršni direktor, Marlex d.o.o. Alen Pomper direktor prodaje, Marlex d.o.o.
Od samog osnutka kompanije njihovi proizvodni i prodajni rezultati rastu. O aktualnim temama i stanju u regiji razgovarali smo s gospodinom Ilijom Ponjavić, izvršnim direktorom Marlex d.o.o. za Hrvatsku i g. Alenom Pomperom direktorom prodaje.
Recite nam nešto o povijesti tvrtke Marlex…
U periodu velike krize 2008.-2012. uspjeli smo zadržati kontinuitet poslovnih rezultata, a od 2014. kreće ponovni uzlet. 2016. slijedi važna odluka vlasnika kompanije i velika investicija u proizvodni pogon, odnosno automatizaciju poslovnih procesa. Investirano je preko 12 milijuna eura u novu proizvodnu liniju posljednje generacije gledano na globalnom nivou ne samo u HR, uz pomoć Europske unije i fonda za regionalni razvoj.
Poslovna odluka koja nas je snažno pogurala prema naprijed, ubrzala proizvodne procese te podigla kvalitetu na jedan novi nivo što je omogućilo bržu dostupnost kvalitetnijeg proizvoda na tržište RH i EU. Radimo u dvije smjene i u svakoj možemo proizvesti oko 400 otvora +. Po brojkama iz POSLOVNE HRVATSKE, Marlex je već dugi niz godina na prvom mjestu po prodajnim rezultatima i po tržišnom udjelu u segmentu proizvođača PROZORA i VRATA.
Naravno, strojevi su samo alat kojima se služi naših 240 vrijednih djelatnika koji izrađuju i isporučuju naše proizvode na tržište.
Marlex kao brend i tržišno pozicioniranje?
Naša kompanija u prodajnom smislu, na tržištu posluje kroz mrežu zastupnika. U svim našim većim gradovima smo prisutni sa salonima (24) u kojima možete vidjeti izložene primjerke i zatražiti ponudu za bilo koji objekt (stanovanje ili poslovni prostor) bilo koji dimenzija ili vrste. U manjim gradovima imamo 27 zastupnika školovanih u našoj Akademiji. Popis partnera se nalazi na www.marlex.hr
Kvalitetu naših proizvoda prepoznalo je i tržište koje odabire naše proizvode, slikovito rečeno svaki peti prozor proizveden u HR izašao je iz Marlex-ovih pogona.
Stvaranje brenda je dugotrajan proces, 18 je godina rada iza nas i od početka se trudimo da je prva asocijacija vezana na našu kompaniju MARLEX bude KVALITETAN PROIZVOD.
Kako se Marlex prilagodio izazovima izazvanima pandemijom, porastom potražnje i zahtjevima sve zahtjevnijih klijenata?
Prvi val epidemije nas je malo usporio no to je trajalo samo mjesec dana. Reagirali smo na način da smo našim partnerima osigurali dodatne alate za prodaju prema krajnjim kupcima. Jedan od primjera je i izvrsno prihvaćena prodajna akcija TREĆE STAKLO GRATIS koje su naši partneri izvrsno prihvatili odnosno prepoznali kao odličnu argumentaciju kod nastupa na tržištu. A naši krajnji kupci su reagirali još bolje.
Jedna od stvari koja se mora izdvojiti je ta, da naša kompanija nije podlegla pritiscima tržišta odnosno krize u 2008. ili ove pandemije s kojom smo suočeni danas te kao što to mnoge kompanije rade: nismo počeli koristiti jeftinije/nekvalitetne elemente za izradu našeg proizvoda. Ostali smo dosljedni našoj politici korištenja samo i isključivo kvalitetnih materijala za proizvodnju MARLEX prozora a to se ponovo pokazalo kao jedini ispravni put.
Tržište, odnosno kupci to najbolje prepoznaju i ocjenjuju, a iz naše statistike je vidljivo da naši kupci sve više teže estetici i odabiru dekora koji odgovaraju unutarnjem uređenju doma u kombinaciji sa bojama za vanjsku stranu stolarije kojih imamo na izbor.
Kako se Marlex nosi sa nedostatkom kvalitetne radne snage?
Nedostatak kvalificirane i kvalitetne radne snage je problem s kojim se suočavaju sve branše u ovom trenutku. Usudili bi se reći da je to kod nas izraženije i više s obzirom na blizinu granice te količine vrlo velikih proizvodnji u našoj blizini. Kao i sve velike proizvodnje smo i mi morali posegnuti za inozemnim radnicima. Nažalost je takva praksa sve češća međutim smo odlučili ove godine krenuti drugim putem te kroz stipendiranje mladih praktikanta sami stvarati novu kvalitetnu radnu snagu koja će biti zalog za budućnost.
Jeste li zadovoljni trenutnim poslovanjem te gdje vidite prostor za napredak?
Generalno iz godine u godinu rastemo u prosjeku između 9 i 15% i u prva dva kvartala ove godine ostvarili smo pozitivne brojke odnosno ostvarili smo solidan rast u odnosu na isti period prošle godine. Tako da smo sa brojkama zadovoljni no da bi zadržali ili povećali poziciju koju imamo nužna su daljnja ulaganja.
Početkom ove godine osuvremenili smo našu proizvodnu liniju instaliranjem novog robota za lijepljenje stakla u krilo što je novi iskorak u kvaliteti proizvoda. Ovakav proizvod u HR ne nudi nitko osim MARLEX-a, tehnikom lijepljenja dobivamo čitav niz prednosti koje izdvajaju naš proizvod u odnosu na bilo koji drugi. Nabrojati ćemo samo neka, bolja toplinska svojstva, krilo podnosi veća opterećenja, manji troškovi, smanjenje troškova servisa od 90%, bolja akustika, lakše recikliranje, manja težina itd. Trenutno smo u fazi planiranja drugog investicijskog ciklusa pomoću kojega bi još brže uspjeli isporučivati naše proizvode te bi krenuli u ekspanziju tržišta u Hrvatskoj i Europi.
Na koji način organizirate edukacije svojih zaposlenika, partnera, arhitekata i projektanata?
Edukacija je neizostavni dio svake uspješne kompanije.
S obzirom da je naš proizvod kompleksan naši djelatnici moraju biti jako dobro educirani da bi mogli prepoznati što kupac treba i da mu znaju ponuditi najbolji proizvod za njega i njegovu kuću ili poslovni prostor. Samo jedan primjer, na izbor imamo preko 720 kombinacija stakla, dakle moramo jako dobro znati karakteristike svake od tih kombinacija i na osnovu toga prepoznati što je najbolje za potrebe kupca.
S ponosom možemo reći da smo prva kompanija u branši na ovim prostorima koja je krenula sa sistematskom edukacijom još 2018. godine. Osnovali smo MARLEX AKADEMIJU u svrhu edukacije svih naših djelatnika i partnera u RH i EU. Upoznajemo ih sa samom kompanijom, sa našim dobavljačima i proizvodima, tehnikom proizvodnje i upotrebe. Postoji BAZNA akademija na kojoj se predstavljaju naši dobavljači profila, stakla, okova i svih ostalih komponenti. Te čitav niz usko specijaliziranih akademija tipa RAL UGRADNJA, PROTUPROVALNOST, DALJINSKA UPRAVLJANJA, nZEB gradnja, novi proizvodi itd. Do sada smo održali 26 AKADEMIJA na kojima je bilo prisutno i školovalo se (teoretski i praktični dio) 586 sudionika što djelatnika što partnera koji su zaslužili CERTIFIKAT MARLEX AKADEMIJE i s ponosom ga nose sa sobom.
Osim školovanja za djelatnike i partnere imamo izrazito dobru suradnju sa GRAĐEVINSKIM FAKULTETOM U ZAGREBU. U sklopu fakulteta izloženi su uzorci i presjeci naših prozora na kojima studenti mogu vidjeti i učiti o prozorima. Kao i organizirani posjeti našoj tvornici. U sklopu akademije imamo i predavanja za GRAĐEVINSKE TEHNIČARE I ARHITEKTE I PROJEKTANTE, zadnje takvo predavanje je bilo na temu ZGRADE GOTOVO NULTE ENERGIJE jedna od tema koje su vrlo aktualne u EU pa tako izazivanju i veliki interes na našim prostorima a nosioc samog predavanja je bio vrlo traženi vrhunski stručnjak Doc.dr.sc. Bojan Milovanović prof.
S ponosom možemo reći da smo glavni partner u segmentu prozora na projektu GRAĐEVINSKOG FAKULTETA u Zagrebu „MUZA“ usmjerenom na širenje i razmjenu znanja i iskustava na temu zgrade gotovo nulte energije ( nZEB ) Primjer takve kuće će biti transportiran po svim većim gradovima i događanjima tipa sajmovi, fakulteti, škole i javne prezentacije s građevinskom tematikom te raditi prezentacije. Prisutni smo kroz godinu na specijaliziranim sajmovima, SASO Split, Dani ORISA Zagreb itd. Kao i na najvećim sajmovima u EU točnije u Njemačkoj u Münchenu SAJAM GRAĐEVINE i Nürnbergu SAJAM PROZORA I VRATA.
Informacije o našim aktivnostima možete doznati na Facebook stranici Marlex.
Planirate li ekspanziju na inozemna tržišta?
Mi smo već sad prisutni u nekoliko zemalja EU, Marlex saloni nalaze se u Sloveniji (1), Francuskoj (1), Italiji (2) te prodajni predstavnici u Austriji, Švicarskoj i
Njemačkoj. U ovom trenutku smo u pregovorima za otvaranje 3 nova Marlex salona u Njemačkoj i jedan u Austriji nadamo se do kraja trećeg kvartala ove godine. Naša proizvodnja i prodaja je unazad 6 godina i orijentirana na inozemna tržišta i naša intencija je nastaviti u tom smjeru jer je kvaliteta koju imamo zadovoljava sva tržišta.
Kako predstavljate svoje nove proizvode tržištu?
Naše NOVE proizvode predstavljamo našim partnerima kroz našu AKADEMIJU a naši partneri zatim kroz svoje salone i prisutnost na tržištu prezentiraju to krajnjim kupcima a tu im pomažemo kroz naše marketinške aktivnosti, sajmovi, oglašavanjem u nacionalnim specijaliziranim časopisima, dnevnim tiskovinama, jumbo plakatima i sl.
Prošle godine u sklopu naše Akademije imali smo Road Show po jadranskoj obali od Pule, Rijeke, Zadra, Splita do Dubrovnika gdje smo prezentirali naš novi proizvod iz segmenta kliznih stijena „Smart Slide“, odradili smo sjajan posao jer je ovaj proizvod u vrlo kratkom roku postao jedan od naših najprodavanijih, dakle trudimo se približiti našim kupcima sa pravim informacijama da bi oni mogli lakše odlučiti i izabrati.
Kvaliteta je ta koja nas najbolje „oglašava“ – zadovoljni kupci su najbolja reklama.
Gdje vidite Marlex za 5 godina?
Planovi za budućnost su svakako nastaviti u smjeru u kojem već idemo.
Ulaganjem u ljude i njihove kompetencije, ulaganje u strojeve i tehniku pratiti trendove biti najbolji u onom što radimo. Prošlu kalendarsku 2020. godinu završili smo sa 150.000.000,00 kn prometa, planovi za svaku sljedeću su 15 % veći tako da je projekcija za 5 godina raditi više od 300 mil. kn, koliko više, vrijeme će pokazati…
EU tržište je svakako prostor u kojem ima mjesta za naše proizvode i u tom smjeru idemo.
Marlex d.o.o.
Kučanska 24, 42000 Varaždin
+385 42 305112
+385 42 305012
info@marlex.hr
www.marlex.hr
