Ključ za dugoročan uspjeh
Kvalitetan proizvod i motivirani zaposlenici
SELECT d.o.o. je poduzeće koje je veliku pažnju u svom poslovanju posvetilo razvoju softwarea za proizvodnju PVC stolarije. Tako je u proteklim godinama među prvima uvelo bespapirnu proizvodnju, koja je doprinijela u organizaciji proizvodnog ciklusa. Pored toga su, u suradnji s tvrtkom MACO, jedini u Hrvatskoj uveli Pool datoteku koja im znatno olakšava odabir okova, a samim tim besprijekoran rad određenih CNC strojeva. Rezultat toga je preciznost u procesu proizvodnje s čime se najviše ponose.
Preko 20 godina surađuju s tvrtkom Deceuninck, a od 2020. SELECT d.o.o. kreće s proizvodnjom prozorskog sustava Elegant koji se ističe svojom kvalitetom, ravnim dizajnom i elegancijom.
O počecima tvrtke SELECT te napretku i revoluciji PVC proizvoda unazad 20 godina razgovarali smo s direktorom Brankom Lovrinovićem, a ujedno je otkrio i tajnu koja nas sve zanima – kako prepoznati kvalitetan prozor u današnjem moru izbora.
Tvrtka SELECT osnovana je prije 20-ak godina. Recite nam kakvi su bili ti počeci i što vam je bio najveći izazov u prvim godinama rada?
Od rane mladosti sam pokazivao interes u sferama poduzetništva, a proizvodne djelatnosti su me posebno zanimale. Tako je nastala tvrtka SELECT 1999. godine.
Pokretanje bilo kojeg poduzeća je pothvat i traži puno odricanja. Iako zahtjevi kupaca nisu bili komplicirani niti je ponuda bila raznolika kao što je danas, bilo je i više nego izazovno pokrenuti ovaj posao. U tim vremenima brzina proizvodnje stolarije nije bila presudan faktor konkurentnosti, pa je postojala mogućnost da se od početka postupno razvije ovakva firma, što je danas skoro pa nemoguće.
Želim naglasiti da je i u tim vremenima bilo teško. Tad se PVC tek probijao na hrvatsko tržište pa je potencijalnim kupcima trebalo objasniti što to nudimo i koje su prednosti PVC stolarije u odnosu na tradicionalnu drvenu i aluminijsku stolariju. Teško je izdvojiti koji izazov je bio najveći. Osim što pokretanje proizvodnje PVC stolarije zahtijeva visoka početna ulaganja, trebalo je osposobiti i educirati djelatnike. Također izboriti se na tržištu i stvoriti dobru reputaciju. Sve to bio je dugotrajan proces. Uz puno truda i odricanja, savladali smo dosadašnje prepreke i s ponosom mogu reći da preko 20 godina uspješno poslujemo.
Kad govorimo o kvaliteti i karakteristikama, na kojoj je razini tada bio PVC prozor u usporedbi s današnjim?
S proizvodnjom smo krenuli u vremenima kad PVC stolarija nije bila dovoljno poznata na hrvatskom tržištu. Iako poslujemo na području gdje su klimatski uvjeti zahtjevni, PVC prozori su se pokazali kao proizvodi koji imaju odličnu toplinsku i zvučnu izolaciju te kao proizvodi koje je vrlo jednostavno održavati. Kupci su vrlo brzo prihvatili ovaj proizvod i trenutno predstavljaju najzastupljeniju građevinsku stolariju u Hrvatskoj.
U vremenima kada smo osnivali poduzeće prevladavala je stolarija u bijeloj boji. Prozorski profili su bili tanji s manje komora, a stakla su bila dvoslojna. U današnjim vremenima su kupci puno informiraniji o proizvodu koji kupuju. Ponuda se znatno proširila, vlada veliki interes za stolarijom u dekoru, a sve su više zastupljena i troslojna stakla.
Kakva je tada bila percepcija kupaca/investitora, a kakva arhitekata i projektanata? Može li se uopće povući ikakva paralela s obzirom na razvoj prozora tada i danas, ali i samog pristupa kupaca?
U vrlo kratkom vremenu se pridobilo povjerenje kupaca glede kvalitete PVC stolarije pa se tijekom godina povećavala potražnja. Samim time smo i mi radili – i još uvijek radimo – na ubrzavanju proizvodnje, povećanju proizvodnih kapaciteta i na usavršavanju proizvoda koji nudimo.
Surađujete s tvrtkom „Deceuninck” kao vašim glavnim dobavljačem PVC profila. Kakva su vaša iskustva?
U SELECT-u se nude dva sustava PVC prozora i vrata: Prestige i Elegant. Oba su šestokomorni sustavi koje proizvodi poduzeće Deceuninck te su ukupne širine okvira od 76 mm. Uz prozorske profile, izuzetno puno radimo s Deceuninckovim sustavom roleta Protex kao i sustavom podizno-kliznih stijena HST.
Tvrtka Deceuninck je naš poslovni partner dugi niz godina. Poput nas, veliku pažnju posvećuju razvoju kvalitetnog proizvoda. Njihovi tehničari nam, uza cijeli tim, uvijek stoje na raspolaganju u rješavanju svih tekućih problema, ali i u uvođenju novina u proizvodnji. Osim toga, potaknuli su nas da se predstavimo u vašem časopisu na ovaj način, što nam laska i ujedno predstavlja dodatnu potvrdu našoj dobroj obostranoj suradnji.
Što „Deceuninck” izdvaja od konkurencije s obzirom na čitav niz PVC sustava na tržištu?
Deceuninck je pouzdano i stabilno poduzeće koje vodi brigu o svojim kupcima, a s direktorom Josipom Klasićem se lako dogovaramo oko uvjeta poslovanja. Surađujemo više od 20 godina i među prvim smo tvrtkama u Hrvatskoj koja je započela suradnju s njima. U ovim zahtjevnim vremenima nastoje biti što pouzdaniji partner i da nam na vrijeme isporuče naručenu robu. No kao što svi znamo, prvi preduvjet dobre suradnje i dugoročnog uspjeha na tržištu su vrhunski proizvodi. Uzmimo samo Elegant s kojim radimo od 2020. godine. Ovdje se zaista radi o prozorskom profilu čija vrijednost je prepoznata od strane kupaca i struke. To dokazuju i nagrade koje je osvojio. Primjerice, njemački časopis „Bauelement und Technik” proglasio ga je proizvodom 2020. godine u kategoriji prozora, dok je za dizajn 2019. godine nagrađen priznanjem „Red Dot Design Award”. Profil Elegant baziran je na prvom modularnom iCOR sustavu, a ta inovacija dobila je nagradu „German Innovation Award 2020”.
Kako ste se nosili s tim izazovima nedostatka i kašnjenja proizvoda u ovoj i prošloj pandemijskoj godini? Na koji način je „Deceuninck” ovdje pristupio?
Protekla 2021. godina nas je sve iznenadila. Investitori i kupci su dobro informirani oko kašnjenja materijala i konstantnih poskupljenja uzrokovanih korona krizom, pa primjećujemo da su među prvim pitanjima kod izrade ponude koji je rok montaže i kolika je valjanost ponude.
U ovakvim trenucima se trudimo unaprijed naručiti što više materijala i na taj način smanjiti mogućnost eventualnog kašnjenja. U svakom trenutku nastojimo ispoštovati dogovorene rokove koliko god je to moguće.
Koliki su vaši proizvodni kapaciteti kada govorimo o prozorima i vratima?
Naši današnji kapaciteti su otprilike 100 jedinica po danu. Osim što se neprestano trudimo po pitanju usavršavanja procesa i nabave novih strojeva, radimo i na izgradnji novog proizvodnog pogona koji bi trebao minimalno udvostručiti naše proizvodne kapacitete.
Koliko ste orijentirani na domaće, a koliko na strano tržište? Postoje li razlike u zahtjevima domaćeg i inozemnog kupca?
U ovom trenutku većinu svoje proizvodnje plasiramo na domaće tržište zbog velike potražnje za PVC stolarijom na području Istarske županije.
Što se tiče zahtjeva kupaca na hrvatskom tržištu, zadnjih godina se pokazuje da je sve više onih koji su informirani i koji prate europske trendove u stolariji. Primjerice, sve više kupaca traži podizno-klizne stijene koje su znatno kvalitetnije, ali i kompliciranije za izradu.
Podžbukne kutije roleta s elektropogonom i integriranim komarnicima su nam već odavno postale standard u proizvodnji. Sve je veći interes za ulaznim vratima sa skrivenim krilom, koja su u samom vrhu po kvaliteti u svijetu ulaznih vrata. Možemo sa sigurnošću zaključiti kako se zahtjevi domaćeg kupca približavaju zahtjevima inozemnog kupca.
Kako izabrati ili prepoznati kvalitetan prozor? Što vi kažete vašim potencijalnim klijentima?
Mislim da je najveći izazov kupcu znati prepoznati što mu je ponuđeno i kako pravilno uspoređivati ponude koje je dobio. Naša politika je kupcu ponuditi što kvalitetniji proizvod te mu pritom vrlo precizno objasniti što mu je ponuđeno. Poslujemo dugi niz godina te smatramo kako smo se u tom periodu profilirali kao pouzdano i sigurno poduzeće.
Koliko je važna edukacija zaposlenika s obzirom na sve zahtjevnije projekte i zahtjeve kupaca?
Kvalitetna edukacija zaposlenika u kombinaciji sa suvremenim CNC strojevima je ključan preduvjet za kvalitetnu proizvodnju. Možemo se pohvaliti da imamo tim djelatnika koji je s nama od samih početaka i koji je vrlo dobro educiran te da posjedujemo najmodernije i najkvalitetnije njemačke CNC strojeve. Tehničari naših dobavljača su redovno u našem pogonu kako bi dodatno educirali naše djelatnike o eventualnim novinama na tržištu.
Danas su i zahtjevi arhitekata i projektanata sve kompliciraniji. Kako odgovarate na nove trendove u rješenjima i da li vam „Deceuninck” pomaže u tom dijelu?
Uvijek se trudimo ići ukorak s novim trendovima u rješenjima sve kompliciranijih zahtjeva jer samo tako možemo biti konkurentni na tržištu. Naš tim ima veliko iskustvo i uz stalnu edukaciju i podršku Deceunincka pružamo kvalitetna rješenja koja odgovaraju današnjim zahtjevima arhitekata i projektanata.
Gdje vidite tvrtku SELECT za 10 godina?
Zadovoljstvo naših djelatnika i kupaca čini nas izuzetno ponosnima i daje nam motivaciju za daljnjim razvojem tvrtke.
SELECT u budućnosti vidimo kao tvrtku koja je dobro pozicionirana na domaćem i inozemnom tržištu. S pravom mogu reći da djelatnici čine najveću snagu SELECT-a. Uz stalni trud svih naših djelatnika, za koji sam siguran da neće izostati, prvoklasne PVC profile, moderne strojeve i vrhunski proizvodni software, na odličnom smo putu da ostvarimo naše buduće poslovne planove.
