Rezultati tromesečne ankete koju smo imali na našem portalu www.prozorivrata.com pokazali su da je većini kvalitet/brend najbitniji prilikom izbora stolarije, te da cena više nije glavni faktor.
Zamena stolarije predstavlja ozbiljan i finansijski zahtevan posao koji je neretko poslednja stvar za koju se ljudi brinu i o kojoj baš i ne razmišljaju. I tako je sve dok se računi za grejanje ne povećaju… Kupovina nove stolarije svakako jeste skupa investicija, ali investicija koja vraća puno više od uloženog, naravno ako se investira u kvalitetne prozore i kvalitetnu montažu. Stoga je veoma važno da donesete pravu odluku.
Međutim, doneti odluku nije lako. Danas se izbor novih prozora prilikom gradnje ili renoviranja kuće čini kao da nikada nije bio teži. A razlog za to jeste što je izbor različitih materijala i dodatne opreme nemerljivo veći nego pre dvadesetak godina. I bez obzira na široku ponudu na tržištu, svaki vid stolarije ima ključne karakteristike koje pogoduju korisnicima, daju trajnost i kvalitet tokom dužeg vremenskog perioda. Iz tog razloga izbor stolarije uključuje više faktora koji se uzimaju u obzir. Dizajn, boja, funkcionalnost, kvalitet, cena, a često je i preporuka odlučujući faktor.
Na osnovu ankete koju smo imali prethodna tri meseca na našem portalu www.prozorivrata.com zaključujemo da čak 40% učesnika stavlja kvalitet/brend na prvo mesto. Ovo je dobar pokazatelj da se svest ljudi menja i da bez obzira na kupovnu moć, cena ne igra glavnu ulogu.
Ipak, da cena nije zanemarljiva pokazuje i podatak da 33% ispitanika gleda na cenu kao najvažniju kod kupovine stolarije.
Ono što još uvek funkcioniše među nama jeste “preporuka” prijatelja, rođaka, pa se tako 17% posetioca našeg portala dovija upravo ovakvim načinom proilikom kupovine adekvatne stolarije.
Garancija je na poslednjem mestu (10%), što ne čudi s obzirom da s kvalitetom/brendom dolazi i dugoročna isplativost i sigurnost.
Kao i uvek, rezultate naše ankete smo predočili i stručnjacima iz sfere prozora i vrata koji su ih komentarisali i dali svoj sud o procentima.
Na samom početku, detaljnu analizu rezultata ankete dao je prof. dr Dragan Škobalj:
„U časopisu „Prozori&Vrata“ pokrenuta je anketa pod nazivom „Izbor stolarije za Vaš dom i šta je za to presudno”. Anketa traje već tri meseca. Koristim priliku da pozdravim aktivnosti časopisa „Prozori&Vrata“, jer se na ovakav način diže svest i proizvođača i potrošača oko proizvodnje i kupovine fasadne stolarije.
Ovakve aktivnosti su davno provedene u zemljama EU, posebno u Nemačkoj. One su se manifestovale smanjenom potrošnjom toplotne i električne energije i u zimskom i u letnjem režimu. Stambeni fond Srbije iznosi preko 200.000.000 m2 površine, od toga je površina prozora preko 35.000.000 m2. Potrošnja energije za grejanje u Srbiji je prosečno 3 do 4 puta veća nego u Nemačkoj. Potrošnja energije za potrebe stanovanja je dostigla u Srbiji 50%, dok je u EU od 35 do 40%. Fasadni prozori imaju višestruku ulogu: da obezbede zdravlje, komfor i energetsku efikasnost. Osnova zdravog stanovanja je prolaz svetlosti. U poslednjih trideset godina sve više se povećava površina prozora u omotaču zgrade. Minimalna površina prozora je 1/7 od površine poprečnog preseka stana.
Krucijalni element svakog prozora je staklo paket koji iznosi od 70 do 80% površine prozora. Prozor nije samo građevinski element, kojim treba popuniti otvor u zidu, on je više mašinsko-tehnološki element. Odatle i nazivi aluminijumski, drveni, PVC-U i aluminijumski prozori sa prekinutim termičkim mostom. U suštini prozori su „stakleni”, iz razloga koji su navedeni prethodno.
Vrlo često se pominje kvalitet, ali veliki broj korisnika to ne razume. To se ne može utvrditi „golim okom”. Za obezbeđenje kvaliteta potrebno je obezbediti odgovarajuće ateste vezano za termičku, solarnu i zvučnu kontrolu, kao i otpornost na udar vetra. Svaki proizvođač mora obezbediti, kako laboratorijske rezultate, tako i rezultate ispitivanja na samom objektu. Ukoliko oni zadovoljavaju adekvatne standarde EU, koje smo i mi prihvatili, onda nema bojazni da potrošač sa zadovoljstvom kupi i ugradi fasadne prozore u svoj dom.
U anketi je navedeno da je učešće kvaliteta 40%, ovaj procenat treba da bude što veći, jer je on esencijalan. To povećanje dolazi sa obrazovanjem i podizanjem svesti naših potrošača i proizvođača. Potrošači imaju direktnu korist, da smanje potrošnju toplotne i električne energije u zimskom i letnjem režimu, da smanje račune za iste, a obezbede zdravo stanovanje, kao i komfor. Imperativ Srbije je da racionalno upravlja potrošnjom energije.
„ Energetska efikasnost” je ključni izvor energije. Ti smanjeni troškovi u potrošnji energije bi se mogli koristiti za razvoj i zapošljavanje. Potrebno je prvo rešiti arhitektonsko-građevinski problem, a onda preći na izbor sistema za grejanje, ventilaciju, klimatizaciju i regulisanje. Nema koristi vršiti regulaciju na „šupljoj” kući. Ove rezultate racionalnog upravljanja energijom je moguće ostvariti u relativno kratkom periodu od pet godina. I pored više pokušaja ovi procesi teku veoma sporo, što je nedopustivo. Ukoliko to država ne prepoznaje na adekvatan način potrebno je podizati svest potrošača koji će vršiti pritisak na državu da se obezbede povoljni krediti, čak i bespovratni. Sve ovo je u interesu smanjenja potrošnje energije kao i smanjenja investicija za izgradnju velikih termo kapaciteta. Ne smemo zaboraviti da je proizvodnja električne energije iz termoelektrana 70%, iz hidroelektrana-velikih 28%, dok je proizvodnja iz obnovljivih izvora energije veoma skromna. Potrebno je ići korak po korak, prvo insistirati na racionalnom korišćenju, a ne štednji energije, jer to lako razume svaki naš građanin. Mislim da aktivnost časopisa „Prozori&Vrata“ vode u dobrom pravcu. Već sada određen broj potencijalnih kupaca se osvešćuje i traži više. Ne mnogo, samo da ostvari zdravlje, komfor i energetsku efikasnost.
Tržište uređuje cene, u zadnje vreme su se nametnuli PVC-U prozori koji su relativno jeftini i zadovoljavaju prethodno navedene uslove i procenat od 33%. Ovaj procenat je relativno visok, potrebno je kupiti kvalitetan prozor i on će se otplatiti najkasnije za tri godine.
Preporuka 17%, je važna da je krajnji kupac obezbedio da će na veme, po dogovoru dobiti robu. Garancija na kvalitet se podrazumeva jer se nekvalitetni prozori ne bi smeli ni pojaviti na tržištu. Nažalost, mi kao društvo još nismo na tom nivou da to prepoznamo. Razvoj obrazovanja i svest će nam omogućiti da se borimo za naša prava koja se manifestuju u boljem i kvalitetnijem životu. Trenutno je situacija značajno drugačija.
Pozdravljam napor Uredništva časopisa po pitanju edukacije i podizanja svesti. Potrebno je da časopis „Prozori&Vrata“ intenzivira saradnju i sa Privrednom komorom, Ministarstvom za energetiku, Ministarstvom za zaštitu životne sredine kao i odgovarajućim Institutima, sve ovo je u interesu održivog razvoja. Ovo su razlozi da časopis „Prozori&Vrata“ sa zadovoljstvom čitaju i proizvođači i kupci.“
Miloš Ivanišević, marketing menadžer kompanije Joviste koja se bavi proizvodnjom i ugradnjom PVC i ALU stolarije standardnih i vanstandardnih mera, istakao je da je
ohrabrujuć podatak da se danas podigla svest ljudi o mogućnostima izbora stolarije i da je upravo kvalitet (brend) glavni kriterijum u odabiru, a ne cena.
„To jasno ukazuje na činjenicu da se ljudi sve više edukuju o stolariji, samostalno istražuju i prikupljaju relevantne informacije tako da već spremni dolaze u maloprodaju i kupuju“, rekao je ovaj stručnjak. On je takođe naveo da proizvođači stolarije moraju da prate trend kvaliteta, jer nije dovoljno da se stolarija sastoji od kvalitetnog profila, stakla i okova, kao i da je kvalitetno proizvedena i montirana. „Kvalitetna stolarija treba da pruži ono najvažnije kupcu. Treba da ispuni sva njegova očekivanja i zahteve kao što su toplota, sigurnost, ali i lep dizajn. I upravo je kvalitet, celokupan kvalitet svih naših proizvoda i usluga glavna karakteristika, odlika našeg brenda koji je prisutan na tržištu Srbije više od 13 godina“, zaključio je Ivanišević.
Marijan Brlečić, prodajni predstavnik kompanije “Gealan” za Centralnu Hrvatsku, kao i mnogo puta do sada, dao je svoj sud o rezultatima ankete:
„Rezultat ankete da je kupcima u 40% slučajeva pri odabiru stolarije bio važan kvalitet ili brend stolarije, a u 33% slučajeva cena, mi zapravo govori o tome da prosečan kupac/potrošač koji kupuje i nabavlja stolariju za objekat zapravo traži najbolji odnos cene i kvaliteta (tzv. BEST BUY). Meni kao zaposlenom iz delatnosti usko vezanoj za stolariju, proizvodnju profila za izradu stolarije taj podatak daje odgovor zašto je danas stolarija izrađena od PVC materijala najzastupljenija na tržištu i zašto njen udeo je možda i veći od 60% na tržištu. Upravo iz razloga što daje najbolji odnos uloženog i dobijenog i predstavlja tzv. BEST BUY u delatnosti građevinske stolarije“.
Brlečić je naveo da bi kada bi se anketa detaljnije analizirala i učesnicima postavilo pitanje na šta su konkretno mislili kada su izjavili da im je brend stolarije bitan, zanimalo bi ga da li bi odgovor bio da se tu misli na brend proizvođača ko je proizveo i ugrađivao gotove prozore ili su mislili na brend profila od kog je prozor i napravljen. Sam brend sastava profila iz kog je prozor proizveden ne daje nikakvu garanciju da će prozor biti kvalitetan i dugotrajan dugi niz godina, jer se može desiti da je loše proizveden, a i u većini slučajeva i loše ugrađen, pa sam brend profila stolarije ne igra nikakvu ulogu u kvalitetu gotovog prozora u takvim slučajevima.
Rezultate ankete prokomentarisao je i Hrvoje Komac, direktor ift Rosenheim Hrvatska:
„Konačno nakog dugog vremena kada je cena i samo cena bila presudna za odabir stolarije, dolazi do zaokreta i pogleda na dugoročnu isplativost zamene stolarije, i kvalitet dolazi na prvo mesto. Time se naše tržište i odnos kupaca prema investiciji novih prozora i vrata približilo evropskom poimanju i pogledu kada se radi o kupovini stolarije. Verujemo, kako i to i trend na EU trzištu, da će i preporuka i garancija uskoro preteći kategoriju cene“.
Na visok procenat kvaliteta/brenda priliko odabira stolarije osvrnuo se i Prerag Rađen iz časopisa „Prozori&Vrata“:
„Izuzetno mi je drago što je konačno brend ili kvalitet presudan prilikom izbora stolarije. Verujem da bi rezultati bili drugačiji da smo ovu anketu radili pre 10 godina. Smatram da je svest potrošača promenjena ili podignuta na viši nivo i da je kvalitet u mnogim segmentima presudan prilikom izbora proizvoda. Naš časopis i web portal svakodnevno intrigira javnost stručnim tekstova gde ističemo uvek kvalitet ispred cene, a mnoge firme blogovima na svojim stranicama takođe apeluju na potencijalne kupce da izaberu kvalitetniji i skuplji naspram manje kvalitetnog prozora. Akcenat je na trajnosti, manje decibela u prostoriji, garanciji i što je najvažnije na kvalitetu i uštedi energije, kako za grejanje tako i za hlađenje“.
